سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
2. جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
3. يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
4. الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
5. يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
6. يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
7. يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تمامًا مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
8. لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.
9. تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.